الشروط والأحكام
مشغّل الموقع وقبول الشروط
يُدار هذا الموقع من قِبل الصيدلية الإلكترونية المسؤولة عن معالجة طلبك ودفعك وتسليمك. تنطبق هذه الشروط والأحكام عند تصفحك للموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب.
باستخدام الموقع أو تقديم طلب، تؤكد أنك مؤهل قانونيًا لإبرام اتفاقية شراء وأن المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة. تنطبق هذه الشروط على الطلبات التي يتم تسليمها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
الطلبات والدفع
تخضع المنتجات المعروضة على الموقع للتوافر. لا يضمن إضافة منتج إلى سلة التسوق أو إرسال طلب قبوله. لا يُقبل الطلب إلا بعد مراجعته وتأكيده من قِبل الصيدلية الإلكترونية.
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك. ستُعرض رسوم التوصيل والخصومات وأي رسوم أخرى سارية قبل إتمام الدفع.
- يجب إجراء الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
- يجب تقديم بيانات دفع صالحة وحديثة.
- قد يتم إلغاء الطلب أو تعديله إذا تعذر اعتماد الدفع، أو كان المنتج غير متاح، أو احتوت معلومات الأسعار على خطأ واضح، أو لم يتم استيفاء متطلبات الوصفة الطبية.
- إذا تم تحصيل دفعة مقابل منتج غير متاح أو ملغى، فسيتم رد المبلغ المعني باستخدام طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن.
الشحن والتوصيل
يتوفر التوصيل فقط إلى العناوين المؤهلة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. تُقدم أوقات التوصيل التقديرية للإرشاد وقد تختلف بسبب توافر المخزون أو موقع التوصيل أو الطقس أو حركة المرور أو العطلات الرسمية أو ظروف أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة.
أنت مسؤول عن تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق وضمان وجود شخص لاستلام الطلب عند الحاجة. قد تتواصل معك الصيدلية الإلكترونية للتحقق من تفاصيل التوصيل أو لترتيب عملية التوصيل.
- قد تتطلب بعض المنتجات مناولة خاصة أو التحقق من العمر أو إثبات الوصفة الطبية قبل التوصيل.
- قد يتأخر التوصيل أو لا يتوفر لبعض المنتجات أو المواقع.
- تنتقل مسؤولية المنتجات إليك عند تسليم الطلب إلى العنوان الذي قدمته أو استلامه من قِبل شخص مخول.
الإرجاع واسترداد الأموال
لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة وجودة المنتج، قد لا تكون الأدوية والمنتجات التي تستلزم وصفة طبية والمنتجات الحساسة للحرارة ومنتجات العناية الشخصية مؤهلة للإرجاع بعد شحنها أو تسليمها، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح أو حيث يُطلب قبول إرجاعه لأي سبب آخر.
يرجى فحص طلبك فورًا عند التسليم. إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو تالفًا أو معيبًا، فأخطر الصيدلية الإلكترونية في أقرب وقت ممكن بشكل معقول واحتفظ بالمنتج وعبوته وإثبات الشراء لتوفيرها للمراجعة.
- تُصدر المبالغ المستردة المعتمدة عادةً إلى طريقة الدفع الأصلية.
- قد لا تكون رسوم التوصيل قابلة للاسترداد ما لم يكن الخطأ ناتجًا عن الصيدلية الإلكترونية.
- قد يُرفض الإرجاع إذا كانت المنتجات قد فُتحت أو استُخدمت أو عُدّلت أو خُزنت بطريقة غير صحيحة أو تعذر إعادة بيعها بأمان.
المنتجات التي تستلزم وصفة طبية وإخلاء المسؤولية الطبية
لا يتم صرف الأدوية التي تُصرف بوصفة طبية فقط إلا عند تقديم وصفة طبية سارية وأي معلومات مطلوبة عن المريض وقبولها. قد تتواصل الصيدلية الإلكترونية معك أو مع الطبيب الواصف لتوضيح تفاصيل الوصفة الطبية عند الاقتضاء.
المعلومات المقدمة على الموقع مخصصة لمعلومات عامة عن المنتجات فقط، ولا تُعد بديلًا عن المشورة الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج. اقرأ دائمًا ملصقات المنتجات وتعليماتها وتحذيراتها قبل الاستخدام. اطلب المشورة من أخصائي رعاية صحية مؤهل إذا كانت لديك أسئلة حول حالة طبية أو علاج أو تفاعلات دوائية أو حساسية أو آثار جانبية.
لا تؤخر طلب المساعدة الطبية العاجلة بسبب المعلومات التي حصلت عليها من هذا الموقع. إذا كنت تعتقد أنك تواجه حالة طبية طارئة، فاطلب رعاية طارئة فورية.
تحديد المسؤولية
تبذل الصيدلية الإلكترونية عناية معقولة للحفاظ على دقة معلومات المنتجات والأسعار ومحتوى الموقع. ومع ذلك، قد تتغير صور المنتجات والعبوات والمكونات والتعليمات والتوافر، وقد لا تكون المعلومات الموجودة على الموقع كاملة أو محدثة دائمًا.
إلى الحد الذي تسمح به المتطلبات المعمول بها، لا تتحمل الصيدلية الإلكترونية مسؤولية أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو تأخر التوصيل أو عدم توافر المنتجات أو الاعتماد على المعلومات العامة المنشورة على الموقع. لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عندما لا يجوز قانونًا تحديدها أو استبعادها.
أنت مسؤول عن التأكد من أن أي منتج تطلبه مناسب لاحتياجاتك وعن اتباع جميع تعليمات المنتج وتحذيراته ومتطلبات تخزينه.
التغييرات على هذه الشروط
قد تقوم الصيدلية الإلكترونية بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتها أو منتجاتها أو عملياتها التشغيلية أو المتطلبات المعمول بها. يسري الإصدار المحدث اعتبارًا من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
يعني استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات أنك تقبل الشروط المحدثة. تظل الطلبات المقبولة بالفعل خاضعة عادةً للشروط السارية عند تقديم الطلب، ما لم يكن التغيير مطلوبًا لأسباب تتعلق بالسلامة أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية.