سياسة الخصوصية
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند تقديم طلب، أو إنشاء حساب، أو التواصل معنا، أو استخدام خدماتنا. وقد تشمل هذه المعلومات اسمك، وعنوان التسليم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الطلب، والمعلومات المتعلقة بالدفع.
بصفتنا صيدلية إلكترونية، قد نجمع أيضًا معلومات متعلقة بالصحة تكون ضرورية لمعالجة طلبك بأمان، مثل تفاصيل الوصفة الطبية، أو المعلومات التي تقدمها بشأن طلب دواء، أو المراسلات مع فريق دعم العملاء لدينا.
- تفاصيل الحساب وبيانات الاتصال
- معلومات الطلب والتسليم والمعاملة
- معلومات الوصفة الطبية أو المعلومات المتعلقة بالدواء عند الحاجة
- معلومات الجهاز والمتصفح واستخدام الموقع الإلكتروني
كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا وإدارتها، ومعالجة الطلبات، وترتيب التسليم، والتحقق من الوصفات الطبية عند الاقتضاء، والتواصل معك والرد على الاستفسارات.
وقد نستخدم المعلومات أيضًا للحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني، ومنع الاحتيال، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، والوفاء بالمتطلبات التشغيلية، وإرسال تحديثات متعلقة بالخدمة بشأن طلبك أو حسابك.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارة موقعنا الإلكتروني. وهي تساعد الموقع الإلكتروني على العمل بشكل صحيح، وتذكّر تفضيلاتك، والحفاظ على نشاط جلسة التسوق الخاصة بك، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لوظائف الموقع الإلكتروني، وملفات تعريف ارتباط أخرى لقياس الأداء وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح لديك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر في ميزات الموقع الإلكتروني.
الأطراف الثالثة ومعالجو المدفوعات
قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع الإلكتروني وتنفيذ الطلبات. وقد يشمل ذلك شركاء التوصيل، ومعالجي المدفوعات، ومزودي التكنولوجيا، ومزودي دعم العملاء، والمستشارين المتخصصين.
تتم معالجة معلومات الدفع من خلال معالجي مدفوعات آمنين. ولا نستخدم تفاصيل الدفع لأغراض لا تتعلق بمعالجة معاملتك، أو منع الاحتيال، أو التعامل مع استفسارات الدفع.
لا يجوز للأطراف الثالثة تلقي سوى المعلومات اللازمة لأداء خدماتها، ويُتوقع منها حمايتها بشكل مناسب.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. ويشمل ذلك تقديم الخدمات، وإتمام الطلبات، والتعامل مع الاستفسارات، وحل النزاعات، والاحتفاظ بالسجلات، والوفاء بالالتزامات التجارية أو القانونية المعمول بها.
عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، سنحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر أو نخزنها بأمان حتى يصبح حذفها ممكنًا.
حقوقك وخياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة. كما يمكنك الاستفسار عن استخدام معلوماتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات المعمول بها وأي معلومات يتعين علينا الاحتفاظ بها.
يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، إلا أن ذلك قد يمنعنا من معالجة طلب، أو التحقق من وصفة طبية، أو ترتيب التسليم، أو توفير بعض ميزات الموقع الإلكتروني.
تواصل معنا بشأن بياناتك
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في تحديث معلوماتك الشخصية، أو تريد تقديم طلب يتعلق ببياناتك، فيُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في صفحة التواصل.
لمساعدتنا في حماية خصوصيتك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد على طلب يتعلق بالبيانات.